Privacy- en cookiebeleid

Vertrouwelijkheid en veiligheid

Uw persoonlijke gegevens. Je vertrouwt het ons toe, want dat moet als je iets wilt bestellen. Maar we kunnen ons voorstellen dat je graag wilt weten waarom we om je persoonlijke gegevens vragen en wat we ermee doen. Dat willen we je hier graag vertellen.

Bij ons zijn je gegevens beveiligd met end-to-end encryptie (https). Zelfs wij kunnen niet zien wat je opslaat (wachtwoord) en verstuurt.

We gebruiken je gegevens voor verschillende doeleinden. Daarna kun je zien welke doeleinden dat zijn. We gebruiken gegevens die we van jou ontvangen, maar ook gegevens die we zelf verzamelen. Bijvoorbeeld informatie over je bezoek aan onze website.

Levering van uw bestelling

Voor je bestelling hebben we je naam, je e-mailadres, je adres(sen), je betaalgegevens en soms ook je telefoonnummer nodig. Dit stelt ons in staat om uw bestelling te leveren en u op de hoogte te houden van uw bestelling.

Uw account

In je account op Bouwplanafdruk.be slaan we onder andere volgende gegevens op: je naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, leverings- en betaalgegevens en opgegeven informatie. Je hoeft deze gegevens dus niet telkens opnieuw in te voeren. We slaan ook informatie op over je eerdere bestellingen en beoordelingen. Dan kun je die gemakkelijk terugvinden.

Klantenservice

Je kunt ons bellen of het contactformulier op onze website invullen. Om je vragen snel te kunnen beantwoorden, gebruiken we je gegevens en maken we notities die we bewaren. Handig als je ons nog eens belt.

Fraude

Niemand wil fraude en wij ook niet. Daarom gebruiken we klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en te bestrijden. Als het nodig is, verstrekken we klantgegevens aan de overheid.

Sociale netwerken

Als je gebruik maakt van sociale netwerken, bijvoorbeeld Facebook, kun je op bepaalde momenten inloggen op onze website met je sociale netwerkaccount. Als u aangeeft dat u een artikel leuk vindt terwijl u bent ingelogd, verschijnt dit artikel op uw sociale netwerkaccount. Impressionplan.be heeft geen toegang tot uw sociale netwerkaccount, maar u kunt artikelen die u grappig, nuttig of nuttig vindt wel delen met uw vrienden. Als u ons een vraag stelt via sociale netwerken en wij zien die vraag, dan registreren wij dat bericht en uw accountnaam zodat wij op uw bericht kunnen reageren.

Wat doen we niet met je gegevens?

We gebruiken je gegevens nooit om je andere prijzen te laten zien dan andere klanten. Al onze klanten zien dezelfde prijzen voor onze artikelen en producten. We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Kloppen je gegevens niet of heb je andere vragen?

Als er iets niet klopt of als je je gegevens wilt controleren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Hoe voeg ik een cookie toe?

Cookies zijn kleine stukjes informatie die op uw computer worden opgeslagen wanneer u op internet surft. De informatie is nodig om een website goed te laten functioneren. Cookies kunnen persoonlijke informatie verzamelen.

De cookies van Impressionplan.be zijn veilig voor uw pc, laptop, telefoon of tablet. Wij gebruiken cookies om u te herkennen als u ons bezoekt, maar ook om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert en om u in staat te stellen aankopen te doen. Cookies geven ons informatie over hoe u onze diensten gebruikt. Op deze manier kunnen wij onze diensten verbeteren en aanpassen aan de wensen van onze klanten.

Cookies zorgen ervoor dat :

je verbonden blijft en kunt winkelen zonder gestoord te worden;

artikelen in uw winkelmandje blijven;

je veilig winkelt op Impressieplan.be;

je reviews kunt lezen en schrijven en video's kunt bekijken;

de website snel is;

we fouten en nadelen op de website kunnen opsporen;

we verbeteringen kunnen testen;

kunnen we je persoonlijk advies geven op basis van wat je al hebt gekocht en/of bekeken;

je producten kunt delen via sociale netwerken zoals Facebook en Google.

Hoe lang blijven cookies?

De meeste cookies van Impressionplan.be verdwijnen wanneer u uw browser sluit. Sommige cookies blijven een paar dagen tot een paar jaar. U kunt ze zelf op elk gewenst moment verwijderen via uw browser.

Cookies verwijderen of deactiveren

Je kunt cookies altijd zelf verwijderen of deactiveren via de instellingen van je browser. U ontvangt dan geen cookies meer als u bij Impressieplan.be winkelt. In de helpsectie van de meeste browsers vindt u uitleg over het aanpassen van de cookie-instellingen. Maar let op: zonder cookies functioneert de site Impressionplan.be minder goed.