Question 1

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Accepted Answer

Onder normale omstandigheden ontvang je je pakket 1à2 werkdagen nadat je je bestelling geplaatst hebt. Je ontvangt een trackingcode zodat je de status van de levering kan volgen.

Question 2

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Accepted Answer

Zodra het verzendlabel is opgevraagd bij Bpost of DPD, ontvang je een e-mail met de trackingcode. Je kan je pakket dan volgen op de website van Bpost of DPD.

Question 3

Hoeveel kost het om mijn bestelling te verzenden?

Accepted Answer

Voor alle bestellingen onder €65,00 wordt €7,35 in rekening gebracht. Als je meer dan €65,00 bestelt, is de bezorging gratis.

Question 4

Er is een probleem met de levering.

Accepted Answer

Als er een probleem is met je bestelling, vragen we je om ons een e-mail te sturen met je opmerkingen. Voeg één of meer foto's bij zodat we het probleem kunnen beoordelen. In alle gevallen zullen we ons best doen om het probleem op te lossen.

Question 5

Welke verzendmethoden kan ik kiezen?

Accepted Answer

Alle bestellingen worden verzonden met Bpost of DPD. Je kunt ervoor kiezen om de plannen gevouwen (in een A4-doos) of opgerold (in een koker) te ontvangen wanneer je je bestelling plaatst.

Question 6

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

Accepted Answer

Je kunt je bestelling veilig online betalen met  Bancontact.

Question 7

Zijn de prijzen in de winkel inclusief BTW?

Accepted Answer

Nee. Alle prijzen zijn exclusief btw. De verschuldigde btw wordt verrekend op het moment van betaling.

Question 8

Wanneer ontvang ik de factuur van mijn bestelling?

Accepted Answer

Als je een zakelijke klant bent en je hebt je btw-nummer opgegeven bij het aanmaken van je account, dan ontvang je binnen één tot twee werkdagen je factuur. Particuliere klanten ontvangen geen factuur.

Question 9

Is er een prijsverschil tussen kleurendruk en zwart-witdruk?

Accepted Answer

Nee. Omdat er vrijwel geen verschil is in inktverbruik, hanteren we dezelfde lage prijzen voor printen in kleur en zwart-wit.

Question 10

Heb je waterbestendig papier?

Accepted Answer

Ja, dat hebben we. Voor gebruik op locatie, in weer en wind, kies Tyvek als je bestelt. Dit materiaal is 100% water- en scheurbestendig.

Question 11

Kun je groter dan A0 printen?

Accepted Answer

Ja, dit is mogelijk, maar de maximale breedte van een rol is 914 mm, de lengte is onbeperkt.Afdrukken breder dan de breedte van de rol worden in meerdere delen verstuurd.

Question 12

Kan ik een ander formaat dan PDF aanleveren?

Accepted Answer

Nee. Om bestandsproblemen te voorkomen, kun je alleen PDF-bestanden uploaden. Indien je een ander bestandsformaat hebt mag je dit mailen naar peter@bouwplanafdruk.be

Question 13

Wat zijn de standaardformaten?

Accepted Answer

A0 : 841x1189 mmA1 : 594x841 mmA2 : 420x594 mmA3 : 297x420 mmA4 : 210x297 mm

Question 14

Kan ik mijn plan laten vergroten?

Accepted Answer

Ja, dat kan. Je kunt hiervoor kiezen wanneer je je bestelling plaatst door het betreffende vakje aan te vinken.

Question 15

Hoe bestel ik een of meer pagina's van één bestand?

Accepted Answer

Als alle pagina's hetzelfde formaat hebben, selecteer je het formaat, upload je het bestand en voer je in het veld aantal het totale aantal gewenste afdrukken in. Geef vervolgens in het winkelmandje aan welke pagina's hoe vaak moeten worden afgedrukt.

Question 16

Kan ik posters bestellen via de webshop?

Accepted Answer

Wij kunnen posters afdrukken, maar je kan ze niet bestellen via de webshop. Neem hiervoor contact met ons op via email: info@bouwplanafdruk.be

Artikel toegevoegd aan winkelwagen

Veel gestelde vragen